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Retorna

Tem o direito de devolver a sua encomenda em Wietolie.nl até 14 dias após a recepção, sem indicar o motivo, utilizando o formulário de devolução abaixo, desde que o selo não tenha sido violado. Se o selo for quebrado, seu pedido é definitivo e não pode ser devolvido.

RetornaSe fizer uso do seu direito de rescisão, você terá mais 14 dias após o cancelamento para devolver o produto. Em seguida, será creditado o valor total do pedido, incluindo os custos de envio.

Apenas os custos de devolução da sua morada de envio à loja online (Wietolie.nl) são da sua conta (6,95 euros por pacote / 3,95 euros por caixa de correio se expedido com PostNL).

Se você fizer uso de seu direito de rescisão, o produto será devolvido à Wietolie.nl com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - em suas condições originais e embalagem. Em seguida, reembolsaremos o valor do pedido devido em até 14 dias após o registro de sua devolução, desde que o produto já tenha sido devolvido em bom estado.

Você não tem certeza se um produto pode ser devolvido? Entre em contato conosco através de nossa linha de serviço 072-8440658 ou use-nos contato.

Formulário de devolução

As devoluções são fáceis com o formulário de devolução. Baixe o formulário de devolução e imprima-o. Preencha completamente o formulário de devolução e inclua-o com os itens que deseja devolver. Embale bem os itens devolvidos. Corte o endereço de devolução do formulário de devolução e cole-o de forma visível na embalagem. Entregue o pacote em um ponto de coleta PostNL. Guarde o comprovante de devolução (código de rastreamento).

Wietolie.nl reserva-se o direito de recusar a devolução de produtos ou de reembolsar apenas parte do valor já pago se houver suspeita de que o produto já foi utilizado, aberto ou danificado por sua culpa.

Cuidado! O valor do produto e os custos de envio originais do produto devolvido serão reembolsados.

Não está satisfeito com o nosso serviço ou tem alguma reclamação sobre algum produto?

Em seguida, recomendamos que você primeiro nos notifique sobre esta reclamação, enviando um e-mail para info@wietolie.nl. Você também pode entrar em contato conosco por telefone durante o horário comercial.

Se isso não levar a uma solução, é possível registrar sua disputa para mediação através do Stichting WebwinkelKeur.

A partir de 15 de fevereiro de 2016, também é possível que os consumidores na UE registrem reclamações por meio da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua reclamação ainda não foi tratada em outro lugar, você está livre para registrá-la por meio da plataforma da União Europeia.

Se você tiver alguma dúvida, você sempre pode entrar em Entre em contato conosco.

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