Przejdź do treści
Bezpłatna dostawa od 25 € (NL) / 50 € (UE) - zamówione przed 17:00, wysłane tego samego dnia.

Regulamin

Tożsamość przedsiębiorcy:

Wietolie.nl
45 Einthovenstraat
1821 BV Alkmaar (adres pocztowy)

T: 072-2202189
M: 06-49937277
E: info@wietolie.nl

VAT: NL185339189B03
KvK: 83210784

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Stosowanie
Artykuł 3 - Oferta
Artykuł 4 - Umowa
Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 6 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Cena
Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 10 - Dostawa i wdrożenie
Artykuł 11 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Artykuł 12 - Płatność
Artykuł 13 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 14 - Prawo właściwe
Artykuł 15 - Dodatkowe lub różne postanowienia

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych ogólnych warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie:

1. Czas odbicia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia;
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu ani działalności gospodarczej i zawiera umowę z przedsiębiorcą na odległość;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Czas trwania transakcji: umowa na odległość dotycząca serii produktów i / lub usług, których obowiązek dostawy i / lub zakupu jest rozłożony w czasie;
5. Zrównoważony nośnik danych: wszelkie środki umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji adresowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe konsultacje i niezmienione odtwarzanie przechowywanych informacji.
6. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia od umowy;
7. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i / lub usługi konsumentom na odległość;
8. Umowa na odległość: umowa, w której w ramach systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług organizowanego przez przedsiębiorcę, do zawarcia umowy włącznie, stosuje się na wyłączność jedną lub więcej technik komunikacji na odległość;
9. Technologia komunikacji zdalnej: oznacza, które można wykorzystać do zawarcia umowy, bez jednoczesnego spotkania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu.

Artykuł 2 - Stosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i każdej umowy zawieranej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków jest udostępniany konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki można obejrzeć u przedsiębiorcy i zostaną one wysłane bezpłatnie na żądanie konsumenta.
3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, w przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, a przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł można w prosty sposób przechowywać na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, zostanie to wskazane przed zawarciem umowy na odległość, w której ogólne warunki można odczytać elektronicznie i że zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta.
4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci stosuje się mutatis mutandis, aw przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument zawsze może powołać się na najkorzystniejszy dla niego przepis. jest

Artykuł 3 - Oferta

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone w ofercie. Konsekwencją nieprawidłowego podania nazwiska i danych adresowych jest ryzyko konsumenta.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i / lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić prawidłową ocenę oferty przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca wykorzystuje obrazy, są one prawdziwą reprezentacją oferowanych produktów i / lub usług. Oczywiste błędy lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
* cena z podatkami;
* możliwe koszty dostawy;
* sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są do tego wymagane;
* czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy;
* sposób płatności, dostawa i realizacja umowy;
* termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
* wysokość stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki porozumiewania się na odległość obliczane są na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa za używane środki porozumiewania się;
* czy umowa po jej zawarciu będzie archiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;
* sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić informacje podane przez niego w umowie i w razie potrzeby je przywrócić;
* wszelkie inne języki, w których oprócz niderlandzkiego można zawrzeć umowę;
* kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną; oraz
* minimalny czas trwania umowy zawieranej na odległość w przypadku długiej transakcji.

Artykuł 4 - Umowa

1. Umowa podlega postanowieniom paragrafu 4, zawartym w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia odpowiednich warunków.
2. Jeżeli konsument zaakceptował ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi potwierdzenie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki przedsiębiorca nie potwierdzi otrzymania tej akceptacji, konsument może wypowiedzieć umowę.
3. Jeżeli umowa zostanie zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeśli konsument będzie mógł zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może sam poinformować – w ramach prawnych – czy konsument jest w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, jest uprawniony do odmowy realizacji zamówienia lub wniosku z uzasadnieniem lub dołączenia do realizacji specjalnych warunków.
5. Przedsiębiorca prześle następujące informacje wraz z produktem lub usługą na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku:
adres zakładu w zakładzie, w którym konsument może złożyć reklamacje.;
b. warunki i sposób, w jaki konsument z prawa odstąpienia może być wykonane, lub wyraźne oświadczenie w sprawie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy;
c. informacje o gwarancjach i istniejącej usłudze po zakupie;
d. informacje zawarte w artykule 4 paragraf 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca dostarczył te informacje konsumentowi przed zawarciem umowy;
e. wymogi dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok lub jest na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji rozszerzonej przepis z poprzedniego akapitu dotyczy tylko pierwszej dostawy.

Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia od umowy

Przy dostarczaniu produktów:
1. Kupując produkty, konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w dni 14. Ten okres odstąpienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i ogłoszonego przedsiębiorcy.
2. W okresie odstąpienia od umowy konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zatrzymać produkt. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – o ile to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu do przedsiębiorcy, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę. Podstawową zasadą jest tutaj to, że ta inspekcja nie może wykraczać poza to, co klient mógłby zrobić w sklepie fizycznym.
3. W przypadku rozwiązania umowy konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru w ciągu 14 dni. Termin ten rozpoczyna się w dniu zgłoszenia przez konsumenta chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w sposób wskazany przez przedsiębiorcę.
W przypadku świadczenia usług:
4. Po dostarczeniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej czternaście dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument musi zastosować się do rozsądnych i jasnych instrukcji dostarczonych przez przedsiębiorcę z ofertą i / lub najpóźniej w momencie dostawy.

Artykuł 6 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. Jeśli konsument skorzysta z przysługującego mu prawa odstąpienia, koszty wysyłki zwrotnej zostaną poniesione co najwyżej.
2. Jeżeli konsument zapłacił określoną kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę jak najszybciej, nie później jednak niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Jest to uzależnione od warunku, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub że można przedłożyć ostateczny dowód całkowitego zwrotu.

Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym w paragrafach 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie to określił w ofercie lub przynajmniej w terminie do zawarcia umowy.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku produktów:
a. które zostały ustalone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
b. które mają wyraźnie osobisty charakter;
do. które nie mogą zostać zwrócone ze względu na swój charakter (dostawa produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i których pieczęć została zerwana po dostawie);
d. które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć;
e. którego cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
f. dla poszczególnych gazet i czasopism;
g. w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego pieczęć została zerwana przez konsumenta.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku usług:
dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub spędzania wolnego czasu, które mają być przeprowadzone w określonym dniu lub w określonym okresie;
b. którego dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy;
c. dotyczące zakładów i loterii.

Artykuł 8 - Cena

1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i / lub usług nie są podwyższane, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT.
2. W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi o zmiennych cenach, które podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu. Ten link do wahań oraz fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z ustawowych przepisów lub postanowień.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca tak określił i:
. są wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub
b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę z mocą od dnia, w którym wzrost cen staje się skuteczny.
5. Ceny podane w zakresie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
6. Promocje rabatowe nie dotyczą sprzętu (waporyzatorów i produktów typu „zrób to sam”).

Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacją podaną w ofercie, uzasadnionymi wymogami niezawodności i/lub użyteczności oraz przepisami ustawowymi obowiązującymi w dniu zawarcia umowy. /lub przepisy rządowe. Produkty naturalne są wyjątkowe, mogą różnić się smakiem, kolorem i strukturą. Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innych niż normalne użytkowanie.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, które konsument może dochodzić w stosunku do przedsiębiorcy na podstawie umowy.

Artykuł 10 - Dostawa i wdrożenie

1. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 17:00 w dni robocze zostaną wysłane tego samego dnia.
2. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań, aby otrzymywać i realizować zamówienia na produkty oraz oceniać wnioski o świadczenie usług.
3. Miejsce dostawy to adres, który konsument podał firmie.
4. Z należytym przestrzeganiem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków, firma szybko zrealizuje przyjęte zamówienia (zamierzamy dostarczyć zamówienie w ciągu dwóch dni roboczych), najpóźniej jednak w ciągu 10 dni, chyba że termin dostawy jest dłuższy zostało uzgodnione . Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane lub zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 10 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów i przysługuje mu wszelkie odszkodowanie. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, które powstają w trakcie lub wynikają z obsługi Twojego zamówienia przez centrum sortowania lub dostawcę PostNL.
5. W przypadku wypowiedzenia zgodnie z poprzednim akapitem przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 30 dni po wypowiedzeniu.
6. Jeżeli dostawa zamówionego produktu wydaje się niemożliwa, przedsiębiorca dołoży starań, aby udostępnić produkt zamienny. Najpóźniej przy dostawie zostanie podane w sposób jasny i zrozumiały, że dostarczany jest element zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej wysyłki zwrotnej ponosi przedsiębiorca.

Artykuł 11 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie

ogłoszenie
1. Konsument może w każdej chwili anulować umowę, która została zawarta na czas nieokreślony i która obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym przestrzeganiem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i maksymalnie jednego miesiąca odstąpienia.
2. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym przestrzeganiem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najmniej najwyżej jeden miesiąc.
3. Konsument może umów, o których mowa w poprzednich akapitach:
* anulować w dowolnym momencie i nie ograniczać się do anulowania w określonym czasie lub w określonym czasie;
* przynajmniej anuluj w ten sam sposób, w jaki zostały przez niego wprowadzone;
* zawsze anuluj z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki określił dla siebie przedsiębiorca.
rozbudowa
4. Umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani przedłużana na czas określony.
5. W drodze odstępstwa od poprzedniego akapitu umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostarczanie codziennych, tygodniowych i tygodniowych gazet i czasopism, może zostać automatycznie przedłużona na określony okres maksymalnie trzech miesięcy, jeżeli konsument zawrze tę przedłużoną umowę przeciwko może wypowiedzieć przedłużenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia najwyżej jednego miesiąca.
6. Umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub usług, może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w dowolnym momencie odstąpić z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc i okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej trzy miesiące, jeśli umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczanie dzienników, wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism.
7. Umowa o ograniczonym okresie obowiązywania dotycząca regularnego wprowadzania codziennych gazet, wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism (subskrypcja próbna lub wstępna) nie jest milcząco przedłużana i wygasa automatycznie po okresie próbnym lub wstępnym.
Czas trwania
8. Jeżeli umowa obowiązuje na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może ją anulować w dowolnym momencie po upływie roku z okresem anulowania wynoszącym co najwyżej jeden miesiąc, chyba że racjonalność i uczciwość wykluczają odstąpienie przed końcem uzgodnionego okresu.

Artykuł 12 - Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do namysłu, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się po. konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Przy sprzedaży produktów konsumentom ogólne warunki nie mogą nigdy przewidywać zaliczki w wysokości przekraczającej% 50. Gdy przewidziana jest przedpłata, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji odpowiedniego zamówienia lub usług przed dokonaniem przedpłaty.
3. Konsument ma obowiązek niezwłocznego zgłaszania niedokładności w danych dotyczących płatności przekazanych lub wskazanych przedsiębiorcy.
4. W przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami poniesionymi z góry.

Artykuł 13 - Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca ma dobrze nagłośnione skargi i rozpatruje skargi w ramach tej procedury.
2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy składać do przedsiębiorcy w pełni i jasno opisany w terminie 7 dni od wykrycia wad przez konsumenta.
3. Odpowiedzi na reklamacje złożone do przedsiębiorcy zostaną udzielone w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni komunikatem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. W przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać we wzajemnych konsultacjach, konsument powinien skontaktować się ze Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), będzie pośredniczył za darmo. Jeśli rozwiązanie nie zostało jeszcze osiągnięte, konsument ma możliwość rozpatrzenia skargi przez niezależny komitet ds. sporów powołany przez Stichting WebwinkelKeur, którego decyzja jest wiążąca i zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się na tę wiążącą decyzję. Złożenie sporu do tej komisji rozjemczej wiąże się z kosztami, które konsument musi opłacić właściwej komisji. Możliwe jest również rejestrowanie reklamacji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca na piśmie wskaże inaczej.
7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca wymieni lub naprawi dostarczone produkty według własnego uznania.

Artykuł 14 - Prawo właściwe

Do niniejszych ogólnych warunków stosuje się prawo holenderskie, a w przypadku pozwu dotyczącego tych ogólnych warunków lub w związku z tym sklepem internetowym, jurysdykcję sprawuje sąd holenderski.

Artykuł 15 - Dodatkowe lub różne postanowienia

Dodatkowe lub tych warunków, nie może wada konsumenta i powinny być rejestrowane w formie pisemnej lub w taki sposób, że mogą być przechowywane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku.

Powrót do góry
Wycena www.wietolie.nl at Recenzje WebwinkelKeura wynosi 9.5 / 10 na podstawie 5545 opinii.