Klachtenprocedure informatie

Wat te doen bij een klacht?

Op deze pagina geven wij u alle informatie over wat te doen bij een klacht! Wij doen er alles om iedereen zo goed mogeljk van dienst te zijn en te helpen wanneer er problemen of klachten zijn.

KlachtenprocedureBent u niet tevreden over onze service of heeft u een klacht?
Dan raden wij u aan om uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar oilunited@outlook.com of via ons contactformulier. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Comissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te doperenen via het platform van de Europese Unie.