Klachtenprocedure informatie

Bent u niet tevreden over onze service of heeft u een klacht over een product?
Dan raden wij u aan om deze klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar oilunited@outlook.com of via ons contactformulier. U kunt ons tijdens kantooruren ook telefonisch bereiken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Comissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te doperenen via het platform van de Europese Unie.