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Resi

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ResiSe fai uso del tuo diritto di recesso, hai altri 14 giorni dopo la cancellazione per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione.

Solo i costi per la restituzione dal tuo indirizzo di spedizione al negozio online (Wietolie.nl) sono a tuo carico (6,95 euro per pacco / 3,95 euro per cassetta delle lettere se spedito con PostNL).

Se si avvale del diritto di recesso, il prodotto verrà restituito a Wietolie.nl con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali. Ti rimborseremo quindi l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito in buone condizioni.

Non sei sicuro che un prodotto possa essere restituito? Contattaci tramite la nostra linea di servizio 072-8440658 o usaci contattare.

modulo di restituzione

I resi sono facili con il modulo di reso. Scarica il modulo di reso e stampalo. Completa completamente il modulo di reso e includilo con gli articoli che desideri restituire. Imballa bene gli articoli da restituire. Taglia l'indirizzo di ritorno dal modulo di reso e incollalo in modo visibile sul pacco. Consegnare il pacco presso un punto di raccolta PostNL. Conserva la prova di restituzione (codice track & trace).

Wietolie.nl si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti o di rimborsare solo una parte dell'importo già pagato se si sospetta che il prodotto sia già stato utilizzato, aperto o sia stato danneggiato per colpa tua.

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Quindi ti consigliamo di informarci prima di questo reclamo inviando un'e-mail a info@wietolie.nl. Puoi contattarci anche telefonicamente negli orari di ufficio.

Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting WebwinkelKeur.

Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori dell'UE registrare i reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora in fase di elaborazione altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.

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