Gå til hovedindhold
Gratis fragt fra €25 (NL) / €50 (EU) - bestilt før kl. 17, afsendt samme dag.

Vilkår og betingelser

Iværksætterens identitet:

Wietolie.nl
Einthovenstraat 45
1821 BV Alkmaar (postadresse)

T: 072-2202189
M: 06-83961634
E: info@wietolie.nl

Moms: NL185339189B03
KvK: 83210784

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Anvendelighed
Artikel 3 - Tilbuddet
Artikel 4 - Aftalen
Artikel 5 - Fortrydelsesret
Artikel 6 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 7 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 8 - Prisen
Artikel 9 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 10 - Levering og udførelse
Artikel 11 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klageprocedure
Artikel 14 - Gældende lovgivning
Artikel 15 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Artikel 1 - Definitioner

I disse generelle vilkår og betingelser har følgende vilkår følgende betydninger:

1. Refleksionstid: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin ret til at trække sig tilbage
2. forbruger: den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en distanceaftale med iværksætteren
3. Dag: kalender dag;
4. Varighedstransaktion: en distanceaftale med hensyn til en række produkter og / eller tjenester, hvis leverings- og / eller købsforpligtelse er spredt over tid
5. Bæredygtig databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at lagre oplysninger, der er adresseret til ham personligt på en måde, der muliggør fremtidig høring og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
6. Tilbagetrækningsret: Muligheden for, at forbrugeren kan annullere afstandsaftalen inden for afkølingsperioden
7. iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og / eller tjenesteydelser til forbrugerne i en afstand
8. Afstandskontrakt: en aftale, hvor der i forbindelse med et system organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og / eller tjenester indtil og med indgåelsen af ​​aftalen kun anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation
9. Teknologi til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbruger og iværksætter mødes samtidigt i samme lokale.

Artikel 2 - Anvendelighed

1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver distancekontrakt indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
2. Inden fjernaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, inden fjernaftalen er indgået, vil det blive indikeret, at de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og de sendes gratis så hurtigt som muligt på anmodning fra forbrugeren.
3. Hvis afstandskontrakten indgås elektronisk i modsætning til foregående stykke og inden fjernkontrakten indgås, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den er forbruger kan opbevares på en enkel måde på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det blive angivet, før fjernkontrakten er indgået, hvor de generelle vilkår og betingelser kan læses elektronisk, og at de vil blive sendt gratis elektronisk eller på anden måde efter anmodning fra forbrugeren.
4. I tilfælde af, at specifikke produkt- eller servicevilkår gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser, kan forbrugeren altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, som for ham, mest gavnlig.

Artikel 3 - Tilbuddet

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet. Konsekvensen af ​​at udfylde navn og adresse forkert er på forbrugerens risiko.
2. Tilbudet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbudet fra forbrugeren. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en reel repræsentation af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenbare fejl eller fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
3. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til at acceptere tilbuddet. Dette vedrører især:
* prisen inklusive skatter
* de mulige omkostninger ved levering
* den måde, hvorpå aftalen indgås, og hvilke handlinger der kræves til dette
* om fortrydelsesretten gælder eller ej
* betalingsmetode, levering og implementering af aftalen
* fristen for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen;
* niveauet for hastigheden for fjernkommunikation, hvis omkostningerne ved at bruge teknologien til fjernkommunikation beregnes på et andet grundlag end den normale basistakst for det anvendte kommunikationsmiddel
* om aftalen vil blive arkiveret, efter at den er indgået, og i bekræftende fald, hvordan den kan konsulteres af forbrugeren
* den måde, hvorpå forbrugeren inden indgåelse af aftalen kan kontrollere de oplysninger, han har givet i henhold til aftalen, og om nødvendigt gendanne dem
* ethvert andet sprog, hvor aftalen ud over hollandsk kan indgås
* de adfærdskodekser, som iværksætteren er underlagt, og den måde, hvorpå forbrugeren kan konsultere disse adfærdskodekser elektronisk; og
* den mindste varighed af fjernkontrakten i tilfælde af en udvidet transaktion.

Artikel 4 - Aftalen

1. Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilsvarende betingelser.
2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter iværksætteren straks modtagelsen af ​​accept af tilbuddet elektronisk. Så længe entreprenøren ikke har bekræftet modtagelsen af ​​denne accept, kan forbrugeren opsige aftalen.
3. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer iværksætteren passende tekniske og organisatoriske forholdsregler for at sikre den elektroniske overførsel af data, og han vil sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, træffer iværksætteren passende sikkerhedsforanstaltninger.
4. Iværksætteren kan – inden for juridiske rammer – informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt om alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til udførelsen.
5. Iværksætteren sender følgende oplysninger med produktet eller tjenesten til forbrugeren, skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et holdbart medium:
en. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer Waar de consument mødte klachten terecht can;
b.. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik can maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. Oplysninger om garantier og eksisterende service efter køb
d. oplysningerne i artikel 4, stk. 3, i disse vilkår og betingelser, medmindre den erhvervsdrivende allerede har givet disse oplysninger til forbrugeren inden aftalens gennemførelse;
e. kravene til opsigelse af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller har en ubestemt varighed.
6. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i foregående afsnit kun den første levering.

Artikel 5 - Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:
1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opløse kontrakten inden for 14 dage uden at give nogen grund. Denne afkølingsperiode starter dagen efter modtagelse af produktet af forbrugeren eller en repræsentant, der er udpeget på forhånd af forbrugeren og annonceret til iværksætteren.
2. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere varen og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om han ønsker at beholde produktet. Hvis han gør brug af sin fortrydelsesret, returnerer han produktet med alt medfølgende tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage til iværksætteren i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner, som er givet af iværksætteren. Grundprincippet her er, at dette eftersyn ikke må gå længere, end hvad kunden kunne gøre i en fysisk butik.
3. I tilfælde af opløsning af aftalen er forbrugeren forpligtet til at returnere de pågældende produkter inden for 14 dage. Denne frist starter den dag, hvor forbrugeren meddeler, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret på den måde, som iværksætteren har angivet.
Ved levering af tjenester:
4. Ved levering af tjenester har forbrugeren mulighed for at opløse kontrakten uden at give nogen grund i mindst fjorten dage, der starter på dagen for kontraktens indgåelse.
5. For at gøre brug af sin ret til tilbagetrækning skal forbrugeren overholde de rimelige og klare instruktioner, som iværksætteren har givet tilbudet og / eller senest ved levering.

Artikel 6 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

1. Hvis forbrugeren bruger sin ret til tilbagetrækning, afholdes omkostningerne ved returforsendelsen højst.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb hurtigst muligt, dog senest 14 dage efter fortrydelsesretten. Dette er betinget af, at produktet allerede er modtaget retur af webforhandleren, eller at der kan fremsendes endeligt bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 7 - Udelukkelse af fortrydelsesret

1. Virksomheden kan udelukke forbrugerens ret til at trække sig tilbage i det omfang, der er omhandlet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten gælder kun, hvis iværksætteren klart har anført dette i tilbuddet, mindst i tide til indgåelse af aftalen.
2. Udelukkelse af angreretten er kun mulig for produkter:
a. der blev etableret af iværksætteren i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
b. der er helt klart personlige;
c. som ikke kan returneres på grund af deres art (levering af produkter, der ikke er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som forseglingen er blevet brudt efter levering);
d. der kan ødelægge eller ældes hurtigt;
e. hvis pris afhænger af udsving i det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på;
f. til individuelle aviser og magasiner;
g. til lyd- og videooptagelser og computersoftware, som forbrugeren har brudt seglet på.
3. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenester:
vedrørende indkvartering, transport, restaurantvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
b. hvis levering er begyndt med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, inden afkølingsperioden er udløbet;
c. vedrørende indsatser og lotterier.

Artikel 8 - Prisen

1. I den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, hæves ikke priserne på de tilbudte produkter og / eller tjenester bortset fra prisændringer på grund af ændringer i momssatser.
2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenester til variable priser, der er udsat for udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på. Dette link til udsving og det faktum, at alle angivne priser er målpriser, fremgår af tilbuddet.
3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter indgåelsen af ​​aftalen er kun tilladt, hvis de er resultatet af lovbestemmelser eller bestemmelser.
4. Prisstigninger fra 3 måneder efter indgåelsen af ​​aftalen er kun tilladt, hvis iværksætteren har bestemt dette og:
de er resultatet af love eller bestemmelser, eller
b. forbrugeren har beføjelse til at opsige aftalen med virkning fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.
5. De priser, der er angivet i udvalget af produkter eller tjenester inkluderer moms.

Artikel 9 - Overensstemmelse og garanti

1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller ydelserne er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed samt de lovbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse. /eller offentlige regler. Naturprodukter er unikke, de kan variere i smag, farve og struktur. Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
2. En garanti leveret af iværksætter, fabrikant eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan hævde over for iværksætteren i henhold til aftalen.

Artikel 10 - Levering og udførelse

1. Ordrer afgivet og betalt inden kl. 17 på hverdage afsendes samme dag.
2. Den erhvervsdrivende vil tage størst mulig omhu ved modtagelse og implementering af ordrer på produkter og ved vurdering af anmodninger om levering af tjenester.
3. Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har meddelt virksomheden.
4. Under overholdelse af det, der er anført i punkt 4 i disse generelle betingelser, vil virksomheden eksekvere accepterede ordrer hurtigt (vi tilstræber at levere din ordre inden for to arbejdsdage), dog senest inden for 10 dage, medmindre en længere leveringsperiode er aftalt. Bliver leveringen forsinket, eller kan en ordre ikke eller kun delvist udføres, vil forbrugeren få besked herom senest 10 dage efter, han har afgivet ordren. Forbrugeren har i så fald ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og er berettiget til en eventuel erstatning. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringstider, der opstår under eller som følge af håndteringen af ​​din ordre af sorteringscentret eller PostNL's leveringsperson.
5. I tilfælde af opsigelse i overensstemmelse med det foregående afsnit vil den erhvervsdrivende tilbagebetale det beløb, som forbrugeren betaler så hurtigt som muligt, men senest 30 dage efter opsigelsen.
6. Hvis levering af et bestilt produkt ser ud til at være umuligt, vil iværksætteren bestræbe sig på at stille en erstatningspost til rådighed. Senest ved leveringen vil det blive sagt på en klar og forståelig måde, at en udskiftningsgenstand leveres. Ved udskiftningsposter kan angreretten ikke udelukkes. Omkostningerne ved en mulig returforsendelse er på bekostning af iværksætteren.

Artikel 11 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

varsel
1. Forbrugeren kan til enhver tid annullere en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester under behørig overholdelse af de aftalte ophævelsesregler og en afbestillingsperiode på højst en måned.
2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale, der er indgået i en bestemt periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester under behørig overholdelse af de aftalte ophævelsesregler og en afbestillingsperiode på højst en måned.
3. Forbrugeren kan aftalerne nævnt i de foregående afsnit:
* annullere til enhver tid og er ikke begrænset til annullering på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode
* i det mindste annullere på samme måde som de er indgået af ham;
* opsige altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har fastsat for sig selv.
udvidelse
4. En aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter (inklusive elektricitet) eller tjenester, må ikke stiltiøst forlænges eller fornyes for en bestemt varighed.
5. I modsætning til det foregående afsnit kan en kontrakt, der er indgået i en bestemt periode, og som strækker sig til regelmæssig levering af daglige, ugentlige og ugentlige aviser og magasiner, stilltiende fornyes med en bestemt varighed på højst tre måneder, hvis forbrugeren forlænger dette kan opsige aftalen ved udgangen af ​​forlængelsen med en opsigelsesperiode på højst en måned.
6. En aftale, der er indgået i en fast periode, og som omfatter den regelmæssige levering af produkter eller tjenester, kan kun stiltiende fornyes i en ubestemt periode, hvis forbrugeren til enhver tid kan annullere med en opsigelsesperiode på højst en måned og en opsigelsesperiode på højst tre måneder, hvis aftalen strækker sig til den almindelige, men mindre end en gang om måneden, levering af dagligt, nyheder og ugentlige aviser og magasiner.
7. En aftale med en begrænset varighed om regelmæssig levering af daglige aviser, nyheder og ugentlige aviser og magasiner (prøve- eller introduktionsabonnement) videreføres ikke stiltiende og slutter automatisk efter prøve- eller introduktionsperioden.
Varighed
8. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren annullere aftalen når som helst efter et år med en afbestillingsperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed er imod annullering inden udløbet af den aftalte varighed. modstå.

Artikel 12 - Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal forbrugernes skyld betales inden for syv arbejdsdage efter starten af ​​refleksionsperioden, jf. Artikel 7, stk. 6. I tilfælde af en aftale om at levere en tjeneste begynder denne periode. forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
2. Ved salg af produkter til forbrugere må generelle vilkår og betingelser aldrig indeholde en forskud på mere end 50%. Når der er fastsat en forskud, kan forbrugeren ikke påberåbe sig nogen rettigheder vedrørende udførelsen af ​​den eller de relevante ordrer eller tjenester, inden forskuddet er foretaget.
3. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsdata leveret eller specificeret til iværksætteren.
4. I tilfælde af misligholdelse fra forbrugerens side har iværksætteren ret til, med forbehold af lovlige begrænsninger, at opkræve forbrugeren rimelige omkostninger, der er afholdt på forhånd.

Artikel 13 - Klageprocedure

1. Iværksætteren har en veludgivet klage og behandler klager under denne procedure.
2. Klager over gennemførelsen af ​​aftalen skal indgives fuldstændigt og klart beskrevet til iværksætteren inden for 7 dage, efter at forbrugeren har opdaget manglerne.
3. Klager, der er indgivet til iværksætteren, vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, vil iværksætteren svare inden for en periode på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
4. Hvis klagen ikke kan løses under gensidig høring, opstår der en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
5. I tilfælde af reklamationer skal en forbruger først henvende sig til iværksætteren. I tilfælde af klager, der ikke kan løses i gensidig samråd, skal forbrugeren kontakte Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), vil han mægle gratis. Hvis en løsning endnu ikke er nået, har forbrugeren mulighed for at få sin klage behandlet af det uafhængige tvistudvalg nedsat af Stichting WebwinkelKeur, hvis afgørelse er bindende, og både iværksætteren og forbrugeren er enige i denne bindende afgørelse. Der er omkostninger forbundet med at forelægge en tvist for dette tvistudvalg, som skal betales af forbrugeren til det relevante udvalg. Det er også muligt at registrere klager via den europæiske ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. En klage suspenderer ikke virksomhedens forpligtelser, medmindre entreprenøren skriftligt angiver andet.
7. Hvis en klage viser sig at være velbegrundet af iværksætteren, vil iværksætteren erstatte eller reparere de leverede produkter gratis efter eget valg.

Artikel 14 - Gældende lovgivning

Hollandsk lov finder anvendelse på disse generelle vilkår og betingelser, og i tilfælde af en retssag om disse generelle vilkår og betingelser eller i forbindelse med denne webshop er den nederlandske domstol kompetent.

Artikel 15 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller afvige fra disse vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.

Tilbage til toppen
Værdiansættelsen af ​​www.wietolie.nl kl Webwinkel Keurmerk Kundeanmeldelser er 9.5 / 10 baseret på 4293 anmeldelser.