Výnos

Máte právo vrátit svou objednávku na Wietolie.nl do 14 dnů po obdržení bez udání důvodu pomocí formuláře pro vrácení níže, za předpokladu, že pečeť nebyla porušena. Pokud je pečeť porušena, vaše objednávka je konečná a nelze ji vrátit.

Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, máte dalších 14 dní po zrušení na vrácení produktu. Poté vám bude připsána celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu.

Pouze náklady na vrácení z vaší doručovací adresy do internetového obchodu (Wietolie.nl) jsou pro váš vlastní účet (6,95 EUR za balík / 3,95 EUR za poštovní schránku, pokud je zasíláno prostřednictvím PostNL).

Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude produkt vrácen společnosti Wietolie.nl s veškerým dodaným příslušenstvím a – je-li to přiměřeně možné – v původním stavu a obalu. Poté vrátíme splatnou částku objednávky do 14 dnů po registraci vašeho vrácení za předpokladu, že produkt již byl vrácen v pořádku.

Nejste si jisti, zda lze produkt vrátit? Kontaktujte nás prosím prostřednictvím naší servisní linky 072-2202189 nebo nás využijte kontakt.

Formulář pro vrácení

Vrácení je snadné pomocí formuláře pro vrácení. Stáhněte si formulář pro vrácení a vytiskněte jej. Kompletně vyplňte formulář pro vrácení a přiložte jej k položkám, které chcete vrátit. Vrácené položky dobře zabalte. Vystřihněte zpáteční adresu z formuláře pro vrácení a nalepte ji viditelně na balíček. Balíček odevzdejte na sběrném místě PostNL. Uschovejte si doklad o vrácení (kód sledování a sledování).

Wietolie.nl si vyhrazuje právo odmítnout vrácené produkty nebo vrátit pouze část již zaplacené částky, pokud existuje podezření, že produkt byl již použit, otevřen nebo byl poškozen vaší vinou.

Pozor! Hodnota produktu a původní náklady na dopravu za vrácený produkt budou vráceny.

Nejste spokojeni s našimi službami nebo máte reklamaci produktu?

Poté doporučujeme, abyste nás o této stížnosti nejprve informovali zasláním e-mailu na adresu info@wietolie.nl. Můžete nás také kontaktovat telefonicky v úředních hodinách.

Pokud to nepovede k řešení, je možné váš spor přihlásit k mediaci prostřednictvím Stichting WebwinkelKeur.

Od 15. února 2016 je také možné, aby spotřebitelé v EU zaregistrovali stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto platformu ODR lze nalézt na adrese http://ec.europa.eu/odr. Pokud vaše stížnost ještě není vyřízena jinde, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.

Máte-li jakékoli dotazy, vždy můžete Kontakt kontaktujte nás.